Wenn Sie an detaillierten Informationen über unsere Produkte, Preise und Geschäftsbedingungen oder an der Erstellung eines Angebots interessiert sind, rufen Sie bitte unsere Hotline +420 777 717 116 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]
Für Bestellungen bis zu 15.000 CZK ohne MwSt. wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 200 CZK berechnet. Im Falle einer übergroßen Sendung (z.B. atypische Modifikation durch Verlängerung an der Sanitärrinne) kann der Preis für den Transport variieren.
Podmínky při vrácení nebo výměně odebraného zboží
Rücksendungen (Gutschriften) oder Umtausch von Waren können nur unter den folgenden Bedingungen erfolgen:
- der Antrag auf Rückgabe der Ware wurde schriftlich mit einer Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung (E-Mail, Fax usw.) gestellt
- es wird eine Bearbeitungsgebühr von 15 % des Wertes der zurückgesandten Ware erhoben
- im Falle eines Umtauschs gegen gleich- oder höherwertige Ware wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Wertes der zurückgegebenen Ware berechnet
- die Rücksendung das Einverständnis der berechtigten Person erfordert
- die Ware innerhalb von 2 Monaten nach der Rückgabe abgeholt wurde
- es sich nicht um ein atypisches Produkt handelt (Sonderanfertigung, verlängertes Rohr, andere Dämmmanschette usw.)
- der Kunde die zurückgesendete Ware auf eigene Kosten und mit Zustimmung des Bevollmächtigten zum Sitz von TOPWET s.r.o. transportiert hat.
- die Ware wurde unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben, im Falle einer Beschädigung der Verpackung wird eine Gebühr für die Zerstörung der Verpackung in Höhe von 50 CZK/Stück erhoben
- Gutschrift ist innerhalb von 90 Tagen fällig
Nach dem Gesetz über Verkaufsbelege ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist der Verkäufer verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe bei der Steuerverwaltung online zu registrieren, im Falle einer technischen Störung spätestens innerhalb von 48 Stunden
RÜCKGABEFORMULAR
Das Rückgabeformular ist ein interaktives PDF-Formular, das direkt am Computer ausgefüllt, gespeichert und dann ausgedruckt oder per E-Mail verschickt werden kann. Um die korrekte Funktion des Formulars zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die Datei nicht online auszufüllen, sondern sie zunächst auf die Festplatte Ihres Computers herunterzuladen.
